如何在 Bitget 上重置身分認證？

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本文介紹如何在 Bitget 上重置身分認證。如果您的個人資訊（例如國籍、身分證號碼或姓名）發生變更，需要重置身分認證，則可能需要完成重置流程以維持帳戶資訊的最新狀態。

 

重置前的重要提醒

• 重置身分認證會將您的帳戶標記為未認證，並限制所有交易，包括充值、提領和交易活動。

• 您必須使用新的身分證件完成身分認證，才能重新獲得完全存取權限，重複使用相同身分證件可能會導致審核遭拒。

• 重置需要和之前相同的臉部驗證。

• 重置身分認證後，您可以使用相同的 UID 重新申請，不受任何限制。使用不同的 UID 重新申請需要獲得批准，並需等待 30 天。

 

如何重置身分認證？

步驟 1：前往重置頁面

1. 登入並導航至自助服務頁面。

2. 點選重置身分認證。

 

步驟 2：選擇重置原因

1. 請選擇重置身分認證的原因。常見原因包括：國籍變更、身分證件遺失或更新、姓名語言變更等。

 

步驟 3：閱讀重置說明

1. 請在操作前仔細閱讀重置說明。

2. 請勾選此方塊，以確認您已閱讀並瞭解此說明。

3. 點選「確認」繼續。

 

步驟 4：完成臉部驗證

1. 您將重新導向至臉部驗證頁面。請記住以下幾點：

• 確保光線充足，以便清楚辨識臉部。

• 摘掉所有配件，包括眼鏡、口罩和帽子。

• 為了準確檢測，請將攝影鏡頭調整在與眼睛齊平的位置。

 

步驟 5：提交您的請求

1. 完成臉部驗證後，請等待 Bitget 審核您的請求。

2. 處理時間通常為1 - 3 個工作天。

 

常見問題

1. 重置身分認證後，我的帳戶會受到限制嗎？

是的，您的帳戶將暫時處於未認證狀態，這意味著在您完成新的認證之前，您將無法進行充值或交易。

2. 重置過程需要多久的時間？

通常需要 1 - 3 個工作天，具體情況取決於驗證隊列。

3. 我可以用舊身分證進行新的身分認證嗎？

建議您使用有效的新身分證件重新提交申請以供評估，但最終是否核准仍須經過審核決定。

4. 我的交易紀錄和資產會受到影響嗎？

不，重置身分認證不會影響您的交易紀錄或資產，但您的帳戶將處於未認證狀態，直到該過程完成。