Apa Itu Kuesioner Fiat dan Bagaimana Cara Mengisinya?

[Estimasi waktu membaca: 3 menit]

Jika kamu menerima permintaan "Kuesioner Fiat" saat menggunakan layanan fiat Bitget, panduan ini menjelaskan mengapa hal itu diperlukan, cara menemukan dan mengisinya, serta cara melacak status pengajuanmu. Dengan mengikuti langkah-langkah ini, kamu dapat terus mengakses layanan, seperti Deposit Bank dan Beli/Jual Kripto, tanpa gangguan.

 

Mengapa Kuesioner Fiat diperlukan?

Layanan Fiat Bitget disediakan melalui kemitraan dengan penyedia layanan pihak ketiga eksternal. Untuk memenuhi persyaratan regulasi dan kepatuhan penyedia layanan tersebut, Bitget harus mengumpulkan informasi tambahan tertentu dari pengguna. Dengan segera mengisi kuesioner ini secara akurat, kamu dapat terus menggunakan layanan ini tanpa gangguan.

 

Cara menemukan dan mengisi kuesioner

Di situs web

1. Buka halaman Deposit Bank atau Beli/Jual Kripto.

2. Jika kuesioner diperlukan, banner notifikasi akan muncul di bagian atas halaman dan menunjukkan status saat ini (misalnya "Kuesioner: Menunggu dikirim").

3. Klik banner notifikasi untuk membuka formulir kuesioner.

 

Di aplikasi Bitget

1. Pastikan aplikasi Bitget kamu sudah diperbarui ke versi terbaru.

2. Buka Aset > Tambah Dana > Deposit Bank.

3. Jika kamu memiliki kuesioner yang belum dikirim, banner notifikasi akan muncul di halaman Deposit Bank.

4. Ketuk banner notifikasi untuk mulai mengisi formulir.

 

Cara memeriksa status peninjauanmu

Kamu dapat melacak progres pengajuanmu kapan saja dengan kembali ke halaman Deposit Bank atau Beli/Jual Kripto dan memeriksa banner notifikasi. Banner akan menampilkan salah satu status berikut:

• Menunggu dikirim: Kamu belum mengisi kuesioner.

• Dalam peninjauan: Pengajuanmu telah diterima dan saat ini sedang ditinjau oleh penyedia layanan fiat.

Selama kuesionermu belum dikirim atau masih dalam peninjauan, banner notifikasi akan tetap terlihat untuk memudahkan pelacakan.

 

Berapa lama proses peninjauan berlangsung?

Durasi peninjauan bervariasi bergantung pada jenis kuesioner dan penyedia layanan fiat yang menangani pengajuan tersebut. Setelah kamu mengirimkan kuesioner, pesan konfirmasi yang menunjukkan perkiraan waktu peninjauan akan muncul di layarmu. Silakan perhatikan pesan tersebut untuk mengetahui perkiraan waktu yang paling akurat karena waktu pemrosesan mungkin berbeda dari satu kasus ke kasus lainnya.

 

FAQ

1. Mengapa saya perlu mengisi Kuesioner Fiat?

Ini diperlukan untuk mematuhi standar regulasi dan kepatuhan penyedia layanan fiat pihak ketiga Bitget.

2. Apa yang terjadi jika saya tidak mengisi kuesioner?

Kamu mungkin mengalami gangguan atau tidak dapat mengakses layanan fiat tertentu, seperti Deposit Bank atau Beli/Jual Kripto, sampai kuesioner dikirimkan.

3. Di mana saya dapat menemukan kuesioner di aplikasi Bitget?

Buka Aset > Tambah Dana > Deposit Bank. Jika kuesioner belum dikirim, banner notifikasi akan muncul di halaman ini.

4. Bagaimana saya tahu apakah kuesioner saya sudah disetujui?

Periksa banner notifikasi di halaman Deposit Bank atau Beli/Jual Kripto. Jika banner menghilang atau status berubah, biasanya berarti peninjauan telah selesai. Jika ditolak, banner akan memintamu untuk memberikan informasi tambahan.

5. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk meninjau kuesioner?

Waktu peninjauan bervariasi bergantung pada penyedia. Pesan konfirmasi dengan perkiraan waktu akan ditampilkan segera setelah kamu mengirimkan formulirmu.

6. Apa yang harus saya lakukan jika kuesioner saya ditolak?

Klik atau ketuk banner notifikasi untuk melihat alasan spesifik penolakan atau informasi tambahan yang diperlukan, lalu kirimkan ulang formulir yang telah diperbaiki.